เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2555 คุณสุปราณี บำรุงบ้าน ทะเบียน บน-579 จบ. แจ้งว่าวันนี้ได้เข้ามารับรถที่ศูนย์เขาไร่ยาและขณะขับรถกลับได้มีเสียงดังมาจากฝากระโปรงไม่ทราบเกิดจากอะไร จึงได้ติดต่อประสานงานไปที่ศูนย์บริการ แต่หลังจากนั้น 10 นาทีลูกค้าได้โทรเข้ามาอีกครั้งแจ้งว่า ได้เปิดฝากระโปรงดูพบว่ามีเหล็กอยู่ในนั้น จึงได้ติดต่อประสานงานไปที่ศูนย์บริการ และให้ช่างไปดูรถให้ลูกค้าและตรวจเช็คให้เรียบร้อย และได้ติดตามความก้าวหน้าล่าสุดลูกค้าแจ้งว่าช่างมาดูรถและนำเหล็กกลับไปแล้ว