เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2555 คุณส้มลิ้ม พวงบุญชู ทะเบียน บน-2779 รย. โทรสอบถามว่ารถที่นำเข้ามาซ่อมเสร็จเรียบร้อยแล้วหรือยัง ได้ทำการตรวจเช็คจาก AS400 และได้แจ้งลูกค้าไปว่าตอนนี้รถยังไม่เสร็จถ้าเสร็จจะมีพนักงานโทรไปแจ้ง ลูกค้าสอบถามมาอีกว่าจะเสร็จประมาณกี่โมง จึงได้ติดต่อประสานงานไปที่ศูนย์บริการให้ติดต่อกลับหาลูกค้าและแจ้งรายละเอียด