เมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2555 คุณสาคร พันธ์จำปา ทะเบียน บม-1006 จบ. ติดต่อสอบถามเรื่องการเคลมกระจกบังลมหน้า ลูกค้าได้ทำประกันของ L&G อยากสอบถามว่าทางบริษัทมีอะไหล่ตัวนี้หรือไม่ และสามารถนำรถเข้ามาเคลมได้เมื่อไหร่ จึงได้ติดต่อประสานงานไปที่อู่เคาะพ่นสี และแจ้งรายละเอียดกับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว